Вы можете обменять или вернуть товар массового производства в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь, что:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: чистый, без остатков шерсти и т.п.
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранены все ярлыки и маркировка.
Если товар имеет остатки шерсти, мы удерживаем 3% от стоимости товара за чистку и переупаковку.
Если вы хотите вернуть товар, приобретённый по Спецзаказу, то мы удержим 50% стоимости.
Если товар, изготовленный по Спецзаказу не подошел по размеру, хотя вы предоставили правильные мерки, то мы доработаем ваш заказ бесплатно.
Во всех перечисленных случаях пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
Возврат денег производится в течении 10 рабочих дней со дня возврата товара. Если возврат осуществляется через банковскую систему, из суммы возврата вычитаются комиссионные банка.